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お買い物FAQ
商品の注文方法は？
支払方法の種類はどのようなものがありますか？
銀行振込、郵便振替となります。
銀行振込決済の支払いはどのようにすればいいですか？
ご注文後10日以内に下記の口座にお振込みください。
ご入金確認後10営業日以内にてお届けいたします。
＜銀行振込＞ 三井住友銀行 甲子園口支店 普通預金 3740041
購買部ビルゴ合資会社細川商店
郵便振替の支払いはどのようにすればいいですか？
ご注文後10日以内に下記の口座にお振替えください。
＜郵便振替＞ 口座記号番号：00950-8-52045
（52045は右寄せにてご記入ください）
加入者名：合資会社細川商店
領収書の発行はできますか？
領収書は、商品と同梱でお送りする納品書をもって代えさせていただきます。
配送日、配送時間の指定は出来ませんか？
配達希望日のご指定があれば、注文書の「希望配送日」の欄にご記入ください。※配送希望日はご入金予定日より7営業日以降しかお受けすることができません。
ご入金予定日より7営業日以内の日付も入力可能ですが、ご対応しかねます。※休業日などを挟む場合は、ご希望に添えない場合がございます。ご了承ください。
注文から到着までどのくらいの日数がかかりますか？
ご入金確認後10営業日以内にてお届けいたします。
返品をしたい場合にはどうすればいいですか？
不良品交換、誤品配送交換の場合は、販売責任者宛へご連絡ください。
- 販売業者
- 神戸女学院大学 購買部「ビルゴ」
- 販売責任者
- 細川貴生
- 所在地
- 〒662-8505 西宮市岡田山4-1
- 電話番号
- 0798-53-6463
※お客様都合の返品はご容赦ください。
海外発送は可能ですか？
申し訳ございませんが、対応できません。
ギフト用に商品を複数の宛先に送りたいのですが？
1配送先につき、1回ずつお申し込みください。送料は、それぞれかかります。
注文後に取消しや変更をしたいのですが？
営業時間、休業日を教えてください。
平日9:00～16:30まで営業しておりますが、TEL/FAXの対応は11:00～12:00、13:00～16:00となりますので、ご了承ください。
その他
お問い合わせ先 [販売責任者] 細川 貴生
- 受付時間
- 11:00～12:00、13:00～16:30（土曜日、日曜日、祝祭日を除く）
※メールは24時間受け付けますが、営業時間外もしくは休日・休前日にいただくご注文・お問い合わせへの対応には、多少お時間をいただきますのでご了承ください。